Un bagagiste est un employé de l'hôtellerie et de la restauration dont le travail principal consiste à assister les clients avec leurs bagages. Ils sont chargés de manipuler les bagages des clients, de les transporter à leur chambre ou à leur véhicule et de les stocker en toute sécurité. Les bagagistes travaillent généralement dans les hôtels, les aéroports, les gares et les stations balnéaires.

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Principales responsabilités :

• Accueillir les clients et les aider avec leurs bagages.
• Charger et décharger les bagages des clients des véhicules.
• Transporter les bagages des clients à leur chambre ou à leur lieu de stockage.
• Répondre aux questions des clients sur les installations de l'hôtel et les attractions locales.
• Maintenir la propreté de la zone de stockage des bagages et de la zone d'arrivée de l'hôtel.
• Signaler tout bagage perdu ou endommagé aux autorités compétentes.
• Travailler avec d'autres membres du personnel de l'hôtel pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits.
• Effectuer d'autres tâches assignées par la direction de l'hôtel.

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Compétences et qualifications :

• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à soulever des charges lourdes et à travailler dans des conditions physiques exigeantes.
• Connaissance des techniques de manipulation de bagages.
• Connaissance des procédures de sécurité liées aux bagages et aux clients.
• Capacité à travailler en équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement.
• Capacité à maintenir un environnement de travail propre et organisé.
• Connaissance de base en informatique pour l'utilisation de logiciels de gestion de bagages.

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Formation et expérience requises :

Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est généralement requis pour ce poste. Une expérience préalable en tant que bagagiste ou dans l'industrie hôtelière est un atout. La formation peut être dispensée en interne, mais certaines entreprises préfèrent que les bagagistes soient titulaires d'un certificat ou d'un diplôme en gestion hôtelière ou en tourisme.

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Rémunération :

Le taux horaire d'un Bagagiste varie en fonction de la région géographique et de l’expérience. En moyenne, le tarif utilisé par les établissements partenaires de Onestaff est de 16,00 € HT / heure.