L'hôtesse d'accueil est chargée d'accueillir les visiteurs et les clients dans une entreprise, une administration ou une organisation. Elle est souvent le premier point de contact avec les clients et les visiteurs et joue donc un rôle clé dans l'image de l'entreprise.

‍

Principales responsabilités :

• Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle et amicale
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
• Diriger les visiteurs vers les bureaux appropriés
• Fournir des informations sur les produits, services ou activités de l'entreprise
• Organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions
• Maintenir un environnement de travail propre et bien rangé
• Gérer les livraisons et le courrier entrant et sortant
• Gérer les demandes de renseignements et les plaintes des clients

‍

Compétences et qualifications :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Bonne présentation et capacité à travailler en équipe
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
• Connaissance des logiciels de bureau et de la gestion de base de données
• Bonne connaissance des procédures administratives et de la gestion de bureau
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout

‍

Formation et expérience requises :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Formation professionnelle en accueil ou expérience équivalente
• Expérience préalable dans un rôle similaire est un atout

‍

Rémunération :

Le taux horaire d'une Hôtesse d'accueil varie en fonction de la région géographique et de l’expérience. En moyenne, le tarif utilisé par les établissements partenaires de Onestaff est de 15,00 € HT / heure.